Politique d’expédition

Conditions de livraison

Règles générales

Les produits faisant l’objet d’une commande définitive de l’Acheteur dans les
conditions décrites à l’article 3.3 ci-dessus seront livrés à l’adresse indiquée par
l’Acheteur sur le bon de commande, uniquement en France métropolitaine (Corse
comprise), pour l’étranger merci de nous contacter pour établir un devis. Par défaut,
les factures d’achat sont adressées par courrier électronique à l’adresse e-mail
indiquée par l’Acheteur lors de son inscription sur le Site de LES GRANDS
ESPACES.
Faute de respecter des conditions contractuelles décrites ci-dessous, aucune
réclamation de l’Acheteur ne sera acceptée.

Caractéristiques de la livraison « Standard » ou « Colissimo Suivi » de la
Poste

A la livraison, un bordereau de distribution ou un accusé de réception devra être
signé par l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés. En cas d’absence,
l’Acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, lui
permettant de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche
indiqué dans l’avis de passage, pendant un délai de quinze jours.
L’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l’état
apparent des produits à la livraison.
En présence d’anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de
livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.) constatée lors de la livraison
en présence du préposé de La Poste, l’Acheteur ou le destinataire des produits
commandés est tenu d’appliquer la procédure Colissimo de la Poste, notamment en
signalant les dommages ou manquements constatés et en formulant toutes
réclamations et réserves et de refuser la livraison en émettant immédiatement un
constat d’anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
L’Acheteur ou le destinataire des produits commandés dispose d’un délai de 3 jours
francs à compter de la réception de la commande pour notifier au transporteur, par
lettre recommandée avec accusé de réception, tout incident relatif à l’état ou au
contenu du colis livré. Il est également invité à signaler le problème rencontré à LES
GRANDS ESPACES par mail
info@grandsespaces.com ou par téléphone au 04 50 60 79 06 (de 9h à 18h).

Caractéristiques de la livraison par Chronopost

A la livraison, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est livré par le
préposé de la société Chronopost et signe électroniquement un accusé de réception.
En cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis
de passage, ce qui lui permet de prendre contact avec le transporteur aux
coordonnées indiquées sur l’avis de passage afin de convenir d’un autre jour de
livraison.
L’Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l’état
apparent des produits à la livraison. En présence d’anomalie apparente (avarie,
produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou
cassé, etc.), l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés dispose d’ un
délai de 3 jours francs à compter de la réception de la commande pour faire part au
transporteur, sur le bon de livraison ou par lettre recommandée avec accusé de
réception, de tout incident relatif à l’état ou au contenu du colis livré. Il est également
invité à signaler le problème rencontré à LES GRANDS ESPACES par mail
info@grandsespaces.com ou par téléphone au 04 50 60 79 06 (de 9h à 18h).

Délais de livraison

Pas de délai minimum de livraison Pour toute commande confirmée du lundi au
vendredi (hors jours fériés) avant 12h sur le Site internet de LES GRANDS
ESPACES, la préparation de la commande aura lieu le jour même, dans la limite des
stocks disponibles. Les délais de livraison, suite à validation de votre commande
dans les conditions décrites à l’article 3.3 ci-dessus, sont les suivants :
Standard : inférieur ou égal à 10 jours ouvrés
Colissimo Suivi de la POSTE : inférieur ou égal à 5 jours ouvrés
Chronopost : inférieur ou égal à 3 jours ouvrés
En cas de dépassement de ces délais excédant 7 jours et non dû à un cas de force
majeure, l’Acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande par lettre
recommandée avec demande d’avis de réception adressée aux coordonnées
indiquées dans la rubrique « Contactez nous » du Site Internet
www.grandsespaces.com ou par téléphone au 04 50 60 79 06 (de 9hà 18h). LES
GRANDS ESPACES procéderont alors à une enquête auprès du transporteur
concerné préalablement au remboursement des produits commandés non livrés.
L’Acheteur peut exercer cette faculté d’annulation de sa commande pour défaut de
livraison dans le délai contractuel, dans un délai maximal de soixante jours ouvrés
courant à compter du dépassement du délai maximum indiqué pour la livraison des
produits. La totalité des sommes versées par l’Acheteur lui sera alors restituée si
l’intégralité de la commande est retournée, sous forme d’avoir ou de remboursement,
au choix de l’Acheteur, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours
suivant la date à laquelle l’Acheteur a exercé son droit à obtenir l’annulation de sa
commande.